Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los pasos que debo seguir para hacer una compra?

1 Paso: Elegir el producto.
2 paso: Clic en el botón Agregar a Carrito.
3 paso: Dirigirse al Carrito de Compras.
4 paso: Proceder a la compra siguiendo los pasos del sistema.
¿Cómo puedo eliminar un producto del carrito de compras?

Una vez ingresado al Carrito de compras, si desea eliminar un producto, encontrará al lado del precio del producto un botón con el ícono de eliminar. Al hacer clic en él, el producto desaparecerá.
¿Cuáles son los medios de pago?

El método de pago está disponible para su conocimiento en el pie de página de nuestra tienda. Ahí aparecen todos los medios de pago de los cuales disponemos.
¿Cómo debo de hacer para pagar por transferencia?

Cuando vayas a realizar el pago el sistema te mostrará los números de cuenta o códigos QR con los cuales puede realizar su pago por medio de la aplicación de su banco.
¿Cuál es el costo del envío?

Esto dependerá de su ubicación y el medio que elija para su envío. El mismo sistema se encargará de mostrarle el valor del envío de acuerdo con los datos de registro que haya puesto en el formulario.
¿A qué ciudades se hacen envíos?

El área de cobertura lo puede consultar en nuestro WhatsApp o comunicándose con nuestro correo listado en el pie de página, lado izquierdo de nuestra tienda.
¿Puedo saber cuál es el estado de mi pedido?

A su correo le llegará cada paso que su pedido haga de acuerdo con nuestra política de envíos.
¿Que hago si ya se cumplió la fecha establecida de llegada de mi pedido?

En caso que se haya cumplido la fecha de entrega y no tengas el producto escríbenos o llámanos a nuestros teléfonos de contacto que aparecen en la parte inferior de la tienda.
¿Cómo obtengo mi factura de compra?

La misma le llegará junto con el pedido. De no ser así, se puede comunicar con nosotros y le será enviada vía correo electrónico.