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Preguntas Frecuentes


1 Paso: Elegir el producto. 2 paso: Clic en el botón Agregar a Carrito. 3 paso: Dirigirse al Carrito de Compras. 4 paso: Proceder a la compra siguiendo los pasos del sistema.



Una vez ingresado al Carrito de compras, si desea eliminar un producto, encontrará al lado del precio del producto un botón con el ícono de ?basurero?. Al hacer clic en él, el producto desaparecerá.



El método de pago está disponible para su conocimiento en el pie de página de nuestra tienda. Ahí aparecen todos los medios de pago de los cuales disponemos.



Cuando vayas a realizar el pago el sistema te mostrará los números de cuenta o códigos QR con los cuales puede realizar su pago por medio de la aplicación de su banco.



Esto dependerá de su ubicación y el medio que elija para su envío. El mismo sistema se encargará de mostrarle el valor del envío de acuerdo con los datos de registro que haya puesto en el formulario.



El área de cobertura lo puede consultar en nuestro WhatsApp o comunicándose con nuestro correo listado en el pie de página, lado izquierdo de nuestra tienda.



A su correo le llegará cada paso que su pedido haga de acuerdo con nuestra política de envíos.



En caso que se haya cumplido la fecha de entrega y no tengas el producto escríbenos o llámanos a nuestros teléfonos de contacto que aparecen en la parte inferior de la tienda.



La misma le llegará junto con el pedido. De no ser así, se puede comunicar con nosotros y le será enviada vía correo electrónico.


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Esta tienda virtual es producto del programa Tiendas Virtuales, estrategia implementada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en el marco del Convenio Interadministrativo No. 716 de 2022 con Findeter, con el que se apoya a las mipyme y comerciantes para que implementen la cadena del comercio electrónico y mejoren la productividad de sus negocios. La implementación de la Tienda Virtual se encuentra a cargo de CEE 2022 (Venda en Línea), quien actúa como desarrollador del Portal de Contacto de esta página web. CEE 2022 (Venda en Línea) y el usuario beneficiario de la tienda virtual mantendrán indemnes a Findeter y MinTIC de cualquier daño o perjuicio originado en reclamaciones, demandas, acciones legales y costos de terceros, que se deriven de los actos de comercio ejecutados en este portal, así como de sus actuaciones o de las de sus subcontratistas o dependientes, durante la ejecución de la presente estrategia, y terminados estos, hasta la liquidación definitiva del Convenio. En caso de requerir información adicional los invitamos a visitar vendedigital.mintic.gov.co
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Creatidi v. 4.1.230328.1 / P.8
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